Palautuskäytäntö

Aluexbeams Ab oy:ssa asiakastyytyväisyys on meille ensisijaisen tärkeää. Olemme ylpeitä tuotteidemme laadusta ja sitoudumme käsittelemään mahdolliset ongelmat, joita sinulla voi olla ostoksesi suhteen.

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden, jotta voit arvioida tuotteesi 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Huomaa, että palautuskäytäntömme on tarkoitettu ratkaisemaan oikeutetut ongelmat, eikä se ole yleinen takuu.

Arvostamme yhteistyötäsi tämän käytännön eheyden ylläpitämiseksi.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@aluexbeams.com

Vaurioituminen ja ongelmat

Tarkista tuote/tuotteet kaikkien tuotteiden mukana toimitetun tarkastusohjeen avulla heti vastaanottamisen jälkeen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisoikeus

Edellä mainitusta huolimatta, jos tuote lähetetään Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa. Kuten edellä mainittu, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli, kun sait sen, ja käyttämätön. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Hyvitys

Ilmoitamme sinulle, hyväksytäänkö hyvitys vai ei. Jos se hyväksytään, saat automaattisen hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi 10 työpäivän kuluessa. Muista, että myös pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja lähettää hyvitys.

Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 työpäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@aluexbeams.com