Politique de remboursement

Chez Aluexbeams Ab Oy, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous nous engageons à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre achat.

Nous offrons une politique de remboursement de 30 jours, vous permettant d'évaluer votre article dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez noter que notre politique de remboursement est conçue pour traiter les problèmes valables et ne constitue pas une garantie générale. Nous vous remercions de votre coopération pour maintenir l'intégrité de cette politique. Si vous avez des questions concernant les remboursements, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@aluexbeams.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter le(s) produit(s) à l'aide du manuel d'inspection fourni avec tous les produits dès leur réception et nous contacter immédiatement si le produit est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Droit de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si l'article est expédié vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas avoir été utilisé. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Remboursement

Nous vous informerons si le remboursement est approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et l'enregistrement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@aluexbeams.com.