Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso

In Aluexbeams Ab Oy, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema relativo al vostro acquisto. Offriamo una politica di rimborso di 30 giorni, che vi consente di valutare il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione. Si prega di notare che la nostra politica di rimborso è destinata esclusivamente alla gestione di problemi validi relativi al prodotto e non costituisce una garanzia generale. Apprezziamo la vostra collaborazione nel rispettare le condizioni di questa politica. Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi, non esitate a contattarci all'indirizzo info@aluexbeams.com.

Danni e problemi

Vi invitiamo a ispezionare il prodotto seguendo il manuale di ispezione fornito con ogni articolo subito dopo la consegna. Qualora il prodotto risulti difettoso, danneggiato o abbiate ricevuto un articolo errato, vi chiediamo di contattarci immediatamente affinché possiamo valutare il problema e trovare la soluzione più appropriata.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea

Fermo restando quanto sopra, se il prodotto viene spedito all'interno dell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione. Come indicato sopra, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.

Rimborso

Vi informeremo non appena la vostra richiesta di rimborso sarà stata esaminata e approvata o respinta. Se il rimborso viene approvato, l'importo sarà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di considerare che la banca o l'emittente della carta di credito potrebbero richiedere ulteriore tempo per elaborare e contabilizzare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non avete ancora ricevuto il rimborso, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo info@aluexbeams.com.